Als u geen warm water meer heeft of als de verwarming het niet doet, controleer dan altijd eerst of alleen u problemen heeft (individuele storing) of dat uw buren er ook last van hebben (collectieve storing). Als alleen u problemen heeft dan kunt eerst een aantal dingen controleren waardoor u mogelijk zelf het probleem snel kunt oplossen. Als uw buren ook last hebben van dezelfde problemen, dan kunt u direct evoyo bellen.
Doorloop bij een individuele storing eerst de volgende stappen:
Geen verwarming of verkoeling?
- Controleer de thermostaat in de woonkamer.
Zorg dat deze op de gewenste temperatuur
staat ingesteld. - Zorg dat de afsluiters bij de afleverset open staan. Deze staan open wanneer alle hendels in de lengterichting van de leidingen staan.
- Controleer of de stekker van de vloerverwarmingsregelaar in het stopcontact zit.
Neem contact op met uw binnenhuisinstallateur of verhuurder als:
- De aanvoerleidingen voor de verwarming koud zijn en u wilt verwarmen; de leidingen zijn op de juiste temperatuur als deze handwarm zijn.
- De aanvoerleidingen voor de verwarming (hand)warm zijn en u wilt verkoelen; de leidingen zijn op de juiste temperatuur als deze koel zijn.
Geen warm tapwater?
- Zorg dat de warm tapwaterafsluiter bij de afleverset open staat. Deze staat open wanneer alle hendels in de lengterichting van de leidingen staan.
Neem contact op met uw binnenhuisinstallateur of verhuurder als:
- Er onvoldoende of geen water uit maar één warmwaterkraan loopt. Het ligt dan waarschijnlijk aan de kraan zelf.
Neem contact op met evoyo als:
- Er na het (volledig) openen van alle kranen geen of onvoldoende water uit de warmwaterkranen loopt.
- Er, nadat de kraan minimaal 35 seconden geopend is, nog steeds lauw of koud uit de kraan komt.